문의게시판
자주 하는 질문
- (결제 전) 취소를 원하실 경우 전화/메시지로 예약취소 요청을 해주시면 됩니다.
(24시간 이내에 입금 확인이 되지 않으시면 예약 건이 자동 취소됩니다.)
- (결제 후) 환불을 원하실 경우 전화/메시지로 예약취소/환불 요청을 해주시면 됩니다.
환불 규정은 아래 링크와 같습니다. 참조하여 주십시오.
환불규정 보기
- 이용일자 변경(부분취소) 등 기존 예약 건의 변경을 원하실 경우 예약시스템에서 기존 예약 건을 취소하시고, 다시 예약 및 결제를 진행하셔야 합니다.
- 기존 예약 취소시에도 취소 시점에 따라 위약금이 부과되오니 참조하시기 바랍니다.
환불 규정은 아래 링크와 같습니다. 참조하여 주십시오.
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기후변화 및 천재지변으로 시설 사용이 불가능한 경우는 기상청이 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍 주의보 또는 경보(지진포함)를 발령한 경우로 한정합니다.
태풍은 주의보 이상, 그 외는 경보 이상 발효 시 안전상의 이유로 사용이 제한될 수 있습니다. (전액 환불)
그 외의 경우라면, 본인의 장비와 상황 등을 종합적으로 고려하여 캠핑 지속 여부를 결정하셔야 하며, 이를 근거로 전액 환불은 불가능합니다.
환불 규정은 아래 링크와 같습니다. 참조하여 주십시오.
36개월 이상 영유아부터 인원수에 산정됩니다.
차박용 텐트 - 예약하신 본인 사이트 내에서 이용가능.
루프탑 텐트 - 예약하신 본인 사이트 내에서 이용가능.
캠핑카 - 예약하신 본인 사이트 내에서 이용가능.
트레일러 - 예약하신 본인 사이트 내에서 이용가능. -예약하신 사이트가 카라반 진입가능인지 확인!
카라반 - 5급카라반 까지 이용가능. - 예약하신 사이트가 카라반 진입가능인지 확인!
- 대용량 충전기, 고용량 전기용품이 설치되어 있는 장비들은 사용이 제한됩니다.
예약한 사이트가 트레일러 사용가능한 사이트인지 확인하시기 바랍니다.
1. 주차라인 안에 주차가 우선이며, 불가피한상황 현장상황에 맞게 본인 사이트 앞
- 데크 위에 기대거나 올릴 수 없습니다.
- 가지고 오신 차량은 외부에 주차하셔야 합니다.
2. 대용량 충전기가 미설치된 트레일러일 것
- 대용량 충전기가 설치되어 있는 트레일러는 사용이 제한됩니다.
소형견만 동반이 가능합니다.(단 목줄 및 관리 철저 요망!)
모든 사이트의 인원제한은 기준(4인)~최대(6인)입니다.
최대 인원 초과 입촌은 불가합니다.
(예약 시 사전에 별도로 협의된 방문객에 한해서 방문 추가 비용이 발생합니다. *이외의 방문 인원은 절대 불가능*)
예외사항은 아래와 같습니다.
1. 거주공간이 같은 다자녀가정
2. 36개월 이상 영유아부터 인원수 산정
화로 사용은 가능합니다.
-단, 데크 위 화로 사용은 금지입니다.
-재 받침대가 있어도 금지입니다.-
-바람이 심하게 부는 날은 화로 사용이 금지입니다.
데크앞, 파쇄석(자갈) 공간에서만 화로 사용이 가능합니다.
7m*5m 데크가 작은 편이 아니에요~ 캠핑장 운영 경험상 국내 유통되는 90%의 텐트가 모두 올라가는 것을 확인했습니다.
데크에 텐트 피칭이 처음이시거나 자신이 없으신 캠퍼 님들은 예약 후 캠장에게 간단한 'HELP" 메시지를 남겨주시면 데크 위 피칭을 아주 쉽게 도와드릴게요.~(오징어 데크팩, 카라비너, 스트링(줄) 필요해요.)
